martes, 6 de julio de 2010
Lic. Ruben Szych
www.sm-consultores.com
LIDERAZGO INSPIRADOR: GESTIÓN SUSTENTABLE
Valores: Impacto en la Productividad – Clima – Cultura…
Hace exactamente 3 años, en mis encuentros de coaching, comencé a incluir una pregunta que realizo a la mayoría de mis coaches: Desde tu experiencia real: Pensá en un liderazgo que, en la práctica cotidiana, te agregó valor y resultó sustentable y en el tiempo. ¿Podes explicar algunas características de ese liderazgo? La pregunta la realicé personalmente a 164 personas: 27 directores, 38 gerentes generales, 43 gerentes de área, 56 lideres/ subgerentes/ cuadros medios. Tres coachs de mi consultora, a pedido mío, comenzaron a realizar la misma pregunta a 94 gerentes y cuadros medios desde hace 1 año. Las personas a las cuales se les realizó la pregunta se distribuyen así: Argentina 49 % Brasil 12 % Paraguay 11 % Uruguay 9 % Chile 6 % Bolivia 5 % Colombia 3 % Canadá 3 % EEUU 2 % Como se observa los datos cuantitativos nos ofrecen información sesgada dada la cantidad de países y el número de personas entrevistadas. Nosotros le damos un enorme valor como dato/ percepción/ necesidad/oportunidad. Resultados: Siendo una pregunta abierta, sin condicionamientos, las respuestas también resultaron abiertas, hemos tenido que realizar un trabajo de interpretarlas con el menor grado de subjetividad posible y darle coherencia cultural y semántica: El 66 % de los entrevistados respondió que el liderazgo de mayor impacto es el que dimos en llamar (para homogeneizar la idea, el 53 % utilizó el término) como: “LIDERAZGO INSPIRADOR” Características: Trato a las personas (se preocupa por las personas) Camina la planta, esta donde tiene que estar La gente hace para no fallarle Se lo sigue por convicción, no solo por obligación Éticamente creíble Lic. Ruben Szych www.sm-consultores.com Trasmite los objetivos con claridad y abiertamente Da la impresión que maneja mucha información y sabe como dosificarla (a quienes, formas, cuidados) sabe filtrar Si te tiene algo que decir te lo dice de frente, con respeto y sin vueltas (aunque resulte desagradable o resulte feedback duro) Se calla cuando tiene que callar Capacidad de negociación con otras áreas y con su gente Si yo estoy haciendo algo mal me lo va a decir, pero no me va a gritar o levantar la voz No da muestra de un pensamiento reiterativo y persecutotorio: me cuida. Cuando se equivoca lo reconoce Cuando toma decisiones duras (despidos, sanciones) la mayoría sabe que por algún motivo lo tuvo que hacer Es humano (en el sentido de aciertos y errores) Hay una intención que se siente que va más allá de su beneficio personal (bonus, crecimiento, supervivencia, competencia con otros, etc.) es como si fuera una meta personal de logro y lo puede transmitir. Contagia, inspira. El 34 % restante manifestó algunas de estas cuestiones pero centro la importancia del liderazgo en otros temas muy variados. El 66 % que destacó al “Liderazgo Inspirador” como resaltado, se repartió proporcionalmente en todos los países, con pequeñas variantes.
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